Walmart Chile lanza boleta digital

Transitar hacia una industria más digital y sustentable forma parte de los propósitos de Walmart Chile. En ese contexto, la matriz de los supermercados Lider, Express de Lider, SuperBodega aCuenta, Ekono y Central Mayorista, anunció la implementación de una boleta digital que busca terminar paulatinamente con la entrega de documentos físicos en sus cerca de 400 tiendas a lo largo del país.

La iniciativa, que actualmente se encuentra en fase piloto en el supermercado Lider de Av. Príncipe de Gales, en la comuna de La Reina, se enmarca dentro de un programa de reducción que se inició el año 2016 y que ya ha permitido disminuir en más de 80 toneladas el papel utilizado en las transacciones.

La nueva tecnología ofrecerá a los clientes de la cadena la posibilidad de optar entre una boleta física o una digital, la que estará disponible inmediatamente en su correo electrónico una vez finalizada la operación, contribuyendo a una experiencia de compra más rápida en caja.

Para ello, la firma utilizará –en una primera etapa- los registros provenientes de su programa de beneficios Mi Club Lider, razón por la cual su implementación será reforzada con una campaña de inscripción y actualización de datos centrada en la utilización de un código QR que facilitará el acceso desde el teléfono móvil a la plataforma de registro, miclublider.cl.

“Hoy estamos en presencia de un cliente omnicanal, que transita permanentemente entre la experiencia física y la online, y que nos desafía a buscar soluciones cada vez más innovadoras para satisfacer sus necesidades. Ello, sumado al compromiso que como compañía tenemos con el cuidado del planeta, nos ha impulsado a ofrecer una alternativa digital a la tradicional boleta en papel que cumple con ser más rápida, cómoda y segura para nuestros clientes y más amigable con el medio ambiente”, explicó David Gutiérrez, gerente de Transformación y Eficiencia de Walmart Chile.

La implementación de la iniciativa -que comienza hoy con la tienda de La Reina- se extenderá a los 5 formatos de la compañía, y su impacto podría significar una reducción de más de 200 toneladas de papel al año, equivalentes a cerca de 7 mil árboles que se dejarán de talar.

“La boleta digital se suma a una serie de iniciativas que la compañía ha impulsado en materia de sustentabilidad, en conjunto con la gestión de residuos, el abastecimiento energético de nuestra operación desde fuentes renovables y la elaboración de productos más amigables con el medio ambiente”, agregó el ejecutivo.

Compromiso con la sustentabilidad 

El plan que busca reducir la entrega de boletas físicas en todos los locales de Walmart Chile a lo largo del país, forma parte de una serie de iniciativas que la firma ha impulsado en materia de sustentabilidad. “Consciente de que nuestras operaciones generan impactos en el medio ambiente y en las comunidades donde nos desenvolvemos, realizamos constantes mejoras en el desempeño ambiental de nuestras operaciones”, explicó Stefanie Pope, subgerente de Sustentabilidad y Valor Compartido de Walmart Chile.

Entre los ejes de acción de la compañía en esta materia, la ejecutiva destacó su compromiso por alcanzar la meta global de ser cero residuos a disposición final. “Actualmente Walmart Chile reutiliza, recicla o dona el 42% de los desechos de la operación -generados en los supermercados, centros de distribución, plantas de elaboración de alimentos y oficinas- y seguimos trabajando para que ninguno de nuestros residuos lleguen a un relleno sanitario”, destacó Pope.

En cuanto al suministro energético, la ejecutiva explicó que actualmente abastecen todos sus locales con un 60% proveniente de fuentes renovables, ello gracias a un exitoso proceso de licitación que se extiende hasta el año 2022.

Fuente: America Retail